Salesforce    

GFI Informatique au travers d’un partenariat historique dispose avec la gamme des produits Salesforce CCIL (Content Chanel In Line) d’une solution extrêmement novatrice et performante en matière de solution de base de connaissance. Ces solutions sont mise en œuvre de manière privilégiées dans des contextes de type Centre d’Appel mais peuvent voire leur périmètre d’utilisation étendus à toute contrainte de gestion de base de connaissance, répondant ainsi aux besoins Knowledge Management de nos clients.

En 2009, et avec sa plate-forme « Force Platform », GFI Informatique développe à présent une nouvelle gamme d’offres Cloud Computing. Grâce à cette technologie, les clients de GFI peuvent acquérir des solutions en mode SaaS (Software As A Service) et bénéficier ainsi de la très large palette de services offerts par Salesforce. GFI en tant qu’intégrateur et spécialiste de la solution CCIL servant de base à l’offre Knowledge Management en mode SaaS de Salesforces, est capable de réaliser des projets d’intégration sur mesure tout en conservant les bénéfices de cette technologie (abstraction des contraintes d’exploitation, capacités de montée en charge, informatique à la demande, extensibilité de l’offre logicielle, réactivité de mise en œuvre etc.).