Intégration ERP : Méthodologie

GFI Infogen Systems propose 3 méthodologies de travail à ses clients :
la méthodologie « projet », la méthodologie « action/formation » et la méthodologie « reprise de compte ».

Ces méthodologies ont pour but de mener à bien les projets dans le respect des objectifs, des délais et des budgets tout en conservant une ambiance de travail collaborative et cordiale.
Le choix de la méthodologie à utiliser dépend des ressources internes du client, de son délai de réalisation et du niveau de transfert de compétences souhaité.

La « méthodologie projet »

La « méthodologie projet » est la méthodologie dite « classique » de GFI Infogen Systems. Elle permet de décomposer un projet en plusieurs étapes, de l’analyse fonctionnelle jusqu’à la mise en exploitation. GFI Infogen Systems accompagne son client dans la mise en place d’une solution de gestion totalement adaptée à ses besoins, son activité et ses spécificités tout en respectant des impératifs de fonctionnements, de budgets et de délais.

La « méthodologie action/formation »

La « méthodologie action/formation » consiste à mettre en place la solution en effectuant le paramétrage sur place avec une équipe du client très réduite. Cette méthodologie s’appuie sur un transfert de compétences important et s’articule autour de l’utilisation des paramétrages standard proposés dans la solution Sage® X3.

La « méthodologie reprise de compte »

La « méthodologie reprise de compte » consiste a assurer le pilotage de l’ERP pendant toute sa durée de vie dans l’entreprise. Cettecollaboration, basée sur une relation permanente et proactive, se met généralement en place avec des clients :

• après une aventure plus ou moins satisfaisante avec un autre partenaire,
• car ils disposent du progiciel mais ne sont pas satisfaits du service apporté,
• parce qu’ils souhaitent effectuer une migration vers de nouvelles versions,
• parce qu’ils souhaitent changer de plate forme matériel/serveur
• pour externaliser leur infrastructure centrale.

L’expérience de nos équipes nous permet de proposer, après un audit de quelques jours de l’environnement client :

• un contrat de maintenance corrective,
• des prestations de pilotage de l’activité par nos ingénieurs conseil (schéma directeur, organisation de l’entreprise,…)
• un service clé en main de gestion technique des infrastructures serveur, réseau, télécoms, postes clients.
• Un service support à distance offrant non seulement une aide à l’utilisation du progiciel, mais aussi la possibilité de réalisation d’évolutions mineures (états à la demande, paramétrage complémentaire, reprise de données, requêtes complexes,…), ceci, dans un souci de très grande réactivité dans tous les cas inférieure à quelques heures pour les fonctions les plus simples à quelques jours pour les plus complexes. Le bon fonctionnement de ce service est dû notamment aux accès en temps réel de façon sécurisée au(x) serveur(s) de nos clients.

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