Ressources

GFI Infogen Systems met à votre disposition des équipes spécialisées dans leur métier, de l’aide au choix de votre solution ERP, la construction de la cible, la mise en œuvre, la personnalisation, l’évolution et le soutien à l’utilisation.

 

Les Commerciaux

4 équipes technico-commerciales réparties sur le territoire à votre service pour vous aider dans votre choix et bâtir une solution ERP personnalisée.

• Région Parisienne et Nord (Levallois Perret)
• Grand Ouest (Nantes)
• Sud Est (Lyon)
• Est (Strasbourg)

Leurs missions

• Répondre à votre expression de besoin,
• Construire avec vous une proposition commerciale adaptée,
• Vous présenter l’ERP par des démonstrations personnalisées,
• Construire des jeux d’essai afin de valider ensemble vos fonctions prioritaires.

Les Consultants fonctionnels et chefs de projet

Une plate-forme de plus de 40 consultants fonctionnels répartis géographiquement sur les mêmes régions afin d’assurer la meilleure proximité de nos équipes.
Leurs missions :

• Organiser et structurer votre projet,
• Etudier vos flux et vous aider à définir la solution cible,
• Vous aider à choisir les paramétrages de l’ERP,
• Former vos responsables de domaine et vos utilisateurs,
• Vous assister dans la reprise des données de votre ancien système,
• Soutenir vos collaborateurs lors du démarrage de l’application.

 

Les Consultants techniques

La plus large plate-forme de développement avec plus de 25 spécialistes disponibles pour personnaliser votre solution logicielle.
Leurs missions :

• Comprendre vos besoins et concevoir la réponse technique pertinente,
• Personnaliser l’ERP par l’ajout de fonctions et enrichir la base de donnée,
• Bâtir les interfaces avec vos autres applications,
• Bâtir ou personnaliser les états.

Les Consultants Système

Une équipe d’ingénieurs système est à votre service afin de bâtir votre configuration matérielle optimale.
Leurs missions :

• Etudier votre architecture matérielle,
• Vous conseiller sur les choix techniques,
• Installer votre solution ERP et configurer vos matériels et réseaux,
• Vous aider à maintenir vos systèmes dans les meilleures performances,
• Assurer la hot line système et matériel.

 

Les Ingénieurs technico-commerciaux

Répartis sur nos différentes agences et fort de leur expérience fonctionnelle sur l’ERP, ils aident nos clients en compte à le faire évoluer tout au long de son utilisation.
Leurs missions :

• Etre à l’écoute de vos nouveaux besoins,
• Définir avec vous la politique d’évolution de votre ERP,
• Vous conseiller dans les compléments de paramétrage et de personnalisation,
• Vous apporter les formations et l’assistance nécessaire.

 

La Hot line

Une équipe en permanence à votre écoute pour résoudre vos difficultés.
Leurs missions :

• Prendre en charge les difficultés de vos utilisateurs,
• Identifier la nature de celles-ci,
• Vous proposer une correction ou un contournement,
• Suivre les demandes de correction transmises à l’éditeur,
• Vous informer des évolutions et corrections disponibles sur l’ERP.

  Offres